Horche instala un cajero ciudadano para agilizar los trámites municipales y reducir esperas

El nuevo dispositivo permite obtener certificados, realizar autoliquidaciones, registrar documentos y consultar información municipal de forma autónoma desde las dependencias del Ayuntamiento

El Ayuntamiento de Horche ha puesto en marcha un nuevo cajero ciudadano con el objetivo de facilitar a los vecinos la realización de trámites administrativos y avanzar en la modernización de los servicios públicos municipales. El dispositivo, ya operativo en las dependencias municipales, permitirá acceder de forma rápida y segura a numerosos servicios sin necesidad de esperar en las oficinas de atención al público.

La iniciativa forma parte de la estrategia del Consistorio para acercar la administración electrónica a la ciudadanía y mejorar la accesibilidad a los servicios municipales. El terminal interactivo reproduce las funcionalidades disponibles en la sede electrónica del Ayuntamiento, mediante una interfaz diseñada para resultar sencilla e intuitiva para todo tipo de usuarios.

Entre las principales gestiones que podrán realizarse de manera autónoma se encuentran la obtención de volantes y certificados de empadronamiento, la autoliquidación de recibos municipales y tasas, la consulta de información local —como bandos, ofertas de empleo público o la agenda cultural del municipio—, así como el registro de documentos y la presentación de solicitudes dirigidas al Ayuntamiento.

El alcalde de Horche, Manuel Salvador, ha destacado que esta herramienta busca mejorar la relación entre la administración y los vecinos sin sustituir la atención presencial. “Nuestro objetivo es que la administración local sea tan ágil y accesible como lo es hoy en día cualquier otra gestión digital”, ha señalado.

Asimismo, el regidor ha subrayado que la incorporación de esta tecnología permitirá optimizar los recursos municipales y mejorar la atención personalizada. “Este cajero no viene a sustituir la atención humana, sino a complementarla. Queremos liberar de burocracia a nuestros empleados para que puedan ofrecer una atención más personalizada a quienes realmente la necesitan, especialmente a nuestros mayores, a quienes ayudaremos en el uso de esta nueva herramienta si lo requieren”, ha afirmado.

El nuevo cajero ciudadano se encuentra ubicado en el hall principal del Ayuntamiento y podrá utilizarse durante el horario habitual de apertura del edificio. Además, el personal municipal prestará apoyo a los usuarios durante las primeras semanas de funcionamiento con el fin de resolver dudas y facilitar el aprendizaje en el manejo de la herramienta.

Con esta actuación, el Ayuntamiento de Horche refuerza su apuesta por la digitalización de la administración local, incorporando nuevos recursos tecnológicos destinados a simplificar los trámites y mejorar la experiencia de los ciudadanos en su relación con los servicios públicos municipales.