La Guardia Civil pone en marcha la OMAC, un cuartel sobre ruedas para el medio rural

La nueva Oficina Móvil de Atención Ciudadana (OMAC) ha sido presentada esta mañana en Hita y permitirá realizar trámites policiales in situ, reforzar la atención en zonas rurales y actuar como puesto avanzado en emergencias

La Comandancia de la Guardia Civil de Guadalajara ha presentado este lunes en la Plaza Mayor de Hita la nueva Oficina Móvil de Atención a la Ciudadanía (OMAC), un recurso que permitirá a los vecinos de la provincia presentar denuncias y realizar gestiones sin necesidad de desplazarse a un cuartel. La iniciativa, que busca mejorar la accesibilidad de los servicios policiales, tendrá especial impacto en las zonas rurales o más alejadas de los núcleos urbanos.

El acto ha contado con la presencia de la subdelegada del Gobierno en Guadalajara, Susana Cabellos, y de la teniente coronel jefa de la Comandancia, Laura Gómez, quienes han destacado el carácter innovador y polivalente de este dispositivo, que comenzará a prestar servicio en la demarcación de la Guardia Civil.

Las OMAC comenzaron a funcionar hace cinco años como oficinas de atención a peregrinos en el Camino de Santiago, pero han evolucionado hasta convertirse en auténticos “cuarteles sobre ruedas”. Estos vehículos están dotados de las mismas prestaciones que una instalación fija, lo que les permite operar como puntos de atención ciudadana en zonas despobladas, puestos de mando avanzado en catástrofes naturales, dispositivos de búsqueda de personas desaparecidas o apoyo en eventos multitudinarios.

Equipadas para atender a víctimas de delitos, recoger denuncias, tramitar intervenciones de armas o instruir diligencias, las OMAC ofrecen una respuesta integral ante distintas situaciones de riesgo. Su versatilidad ya ha sido probada en contextos críticos, como incendios forestales o episodios de DANA, donde incluso han llegado a sustituir dependencias oficiales afectadas.

Más accesibilidad y rapidez en la atención

La subdelegada del Gobierno, Susana Cabellos, ha subrayado que estas oficinas móviles “confirman el firme compromiso del Gobierno de España y del Ministerio del Interior de actualizar las herramientas de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y de acercar los servicios a la ciudadanía, viva donde viva”. Además, ha destacado que la Comandancia de Guadalajara “está de enhorabuena al contar con una de las 12 OMAC distribuidas en toda España”.

Por su parte, la teniente coronel Laura Gómez ha insistido en que estas herramientas “no sustituyen la presencia de la Guardia Civil, sino que la refuerzan”, permitiendo adaptarse a la realidad actual y seguir ofreciendo un servicio cercano. “Se trata de que ninguna persona, viva donde viva, se sienta sola ni desatendida”, ha afirmado.

Tecnología para denuncias in situ

La implantación de la OMAC se complementa con el uso de herramientas tecnológicas como SIGO Movilidad, un sistema que permite a los agentes, mediante tabletas y dispositivos móviles, recoger denuncias y realizar consultas de datos en tiempo real desde cualquier punto. Esta capacidad dota a las patrullas de mayor autonomía y agiliza la respuesta policial, reduciendo tiempos de espera y desplazamientos.

Asimismo, la Guardia Civil refuerza su apuesta por la digitalización con la Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON-RED), que permite presentar denuncias de forma telemática en determinados supuestos, como hurtos, daños, sustracción de vehículos o estafas informáticas, además de trámites no penales como la pérdida de documentación.

Desde su puesta en marcha en julio de 2025, este sistema ha tramitado más de 40.000 solicitudes, consolidando a la Guardia Civil como referente estatal en la prestación de servicios policiales a través de medios digitales.

Con la incorporación de la OMAC, la Comandancia de Guadalajara da un paso más en la modernización de sus recursos, con el objetivo de garantizar una atención más cercana, eficaz y adaptada a las necesidades de toda la ciudadanía, especialmente en una provincia marcada por la dispersión geográfica de su población.