"Guarinos oculta las quejas reclamaciones a la ciudadanía"

El grupo municipal exige que se cumpla con la legalidad, trasladando al Pleno el informe anual, publicándolo en la página web y  convocando la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones como marca el reglamento

Susana Martínez, concejala de AIKE, ha presentado esta mañana una de las mociones que trasladarán desde su grupo en el próximo Pleno,  exigiendo  la convocatoria de la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones y la presentación del informe anual correspondiente al año 2025, un documento que recoge las quejas, sugerencias y deficiencias presentadas por la ciudadanía ante el Ayuntamiento y que refleja el funcionamiento de los servicios públicos, las instalaciones municipales y el funcionamiento de la administración local y que el equipo de Gobierno de Ana Guarinos no ha presentado.

Durante la rueda de prensa, Martínez ha denunciado la contradicción entre el discurso de transparencia que mantiene el equipo de Gobierno de Ana Guarinos y la falta de  rendición de cuentas real. La portavoz de AIKE ha recordado que la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones lleva sin convocarse desde marzo del año pasado y el último informe que hay publicado en la página web es de 2024.

"Cuando un órgano creado precisamente para atender las reclamaciones ciudadanas y mejorar la administración deja de convocarse, lo que se está haciendo es ocultar información, ignorar lo que dice la ciudadanía del funcionamiento de los servicios. No se trata solo de incumplir un reglamento, se están escondiendo las quejas de la ciudadanía", ha señalado Martínez.

Desde AIKE consideran que esta situación forma parte de una estrategia del equipo de Gobierno para proyectar una imagen de ciudad que no se corresponde con la realidad cotidiana. "Se empeñan en construir el relato de una ciudad transparente, participativa y modélica, pero la realidad es muy distinta. Guadalajara convive con problemas que cualquier vecina o vecino: deficiencias en el servicio de limpieza,  un transporte urbano obsoleto, calles llenas de socavones e instalaciones municipales y servicios públicos que dejan mucho que desear. Si no convocan la Comisión de Sugerencias y Reclamaciones es porque prefieren ocultar ese malestar en lugar de afrontarlo", ha explicado la concejala.

La moción registrada por AIKE recuerda que la presentación de quejas y sugerencias por parte de la ciudadanía constituye un derecho reconocido legalmente y una herramienta fundamental para mejorar la calidad de los servicios públicos. Además, denuncia que la desactivación progresiva de órganos de participación como los Consejos de Barrio, los Consejos Sectoriales o la propia Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones supone un retroceso en materia de participación democrática, diálogo y transparencia.

Por ello, AIKE pide que la Comisión se convoque en las próximas semanas, cumpliendo con la periodicidad establecida en el reglamento, y que el Ayuntamiento presente al Pleno el informe anual de 2025, haciendo públicas las quejas recibidas, las deficiencias detectadas en los servicios municipales y las recomendaciones formuladas para su mejora.

"Escuchar a la ciudadanía no puede convertirse en un ejercicio de marketing. La transparencia no consiste en decir que todo funciona bien, sino en reconocer los problemas, explicarlos y trabajar para solucionarlos. Lo contrario es construir un escaparate que no refleja la ciudad que viven cada día los vecinos y vecinas de Guadalajara", ha concluido Susana Martínez.