Por Javier Castells Sierra
Me dirijo a ustedes para denunciar una grave incidencia ocurrida el domingo 14 de julio de 2024, que afectó a los pasajeros del servicio de Renfe entre Guadalajara y Zaragoza. Debido a un problema, Renfe se vio obligada a interrumpir el servicio y cubrir el trayecto con autobuses, excepto para los pasajeros que esperaban en Sigüenza desde las 11:02 horas.
Estos pasajeros, entre los que me incluyo, fuimos olvidados hasta las 15:00 horas, momento en que, tras numerosas súplicas, se nos trasladó en un microbús. Esta situación es inaceptable y refleja un trato discriminatorio hacia quienes visitamos Sigüenza en su día grande.
No se puede permitir que estemos a expensas de que finalmente se decida fletar o no un bus. Entendemos que Sigüenza no es Calatayud o Guadalajara. Pero se tiene que asegurar que el pasajero llegue a destino, al final, aunque se olvida fácilmente: Renfe es un servicio público.
Queremos expresar nuestra indignación y denunciar el abandono de la estación de Sigüenza por parte de Renfe. No somos pasajeros de segunda y merecemos un trato digno y eficiente.
Somos un grupo de afectados que desea contar lo sucedido y reivindicar mejoras en el servicio.
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