El alcalde de Trillo afirma que "hacemos todo lo posible para que la Residencia Fuente Alegre funcione correctamente"

El Consejo de Participación -integrado por familiares y residentes- manifiesta su "desolación y tristeza" por esta respuesta, que considera "alejada de la realidad", ya que los problemas persisten a pesar del aumento de la dotación económica

 

La pasada semana, El Decano de Guadalajara les ofrecía una información relativa a la denuncia pública del Consejo de Participación de la Residencia de Mayores Fuente Alegre, ubicada en la localidad de Trillo, cuyos miembros -familiares y residentes- llevan tiempo denunciando las deficientes condiciones de vida que padecen los residentes debido a la "mala gestión" por parte de la empresa concesionaria, Aralia Servicios Socio Sanitarios.

 

Estas carencias hacen referencia a la mala alimentación, la escasa atención médica, la deficiente asistencia y estimulación de los mayores asistidos, la falta de personal en diversas áreas y los problemas de limpieza generados a raíz de las recientes obras llevadas a cabo en el centro.

 

Tras la publicación del artículo, ayer martes, el Ayuntamiento de Trillo se puso en contacto con esta Redacción para dar respuesta a estas denuncias y, sin posibilidad de que este medio haya podido realizar las preguntas pertinentes a los representantes municipales, el Consistorio emitió un comunicado, en el que se asegura que: "El Ayuntamiento de Trillo está plenamente comprometido y preocupado por el bienestar de sus mayores, y más concretamente con los residentes de Fuente Alegre". Dicho comunicado se ha colgado en su página web y en sus redes sociales hace referencia "a las las quejas y reclamaciones expuestas en los últimos días por familiares de los residentes de Fuente Alegre en el Consejo de Participación". Concretamente a las realizadas, tanto a través de redes como en declaraciones a El Decano.  

 

Según reza la nota, la preocupación por los mayores se demuestra con el incremento de casi un 50% en el gasto destinado a la gestión del centro geriátrico en el último contrato, pasando de un gasto anual de algo más de un millón a más de dos millones de euros. De este modo, actualmente, el Consistorio aporta 1.540.000 euros anuales al coste de la Residencia, de un total de 2.171.000 euros. El precio por residente tiene un coste mensual de unos 2.500 euros, de los cuales, el Ayuntamiento subvenciona en torno al 90% de las plazas, se afirma.   

 

Con la puesta en marcha de este nuevo pliego de condiciones -vigente desde 2023- "el objetivo municipal no era otro que mejorar la calidad de vida de los mayores a todos los niveles: exigiendo la contratación de un mayor número de profesionales, mejorando la calidad y cantidad de la alimentación, creando el Consejo de Participación de la Residencia y estableciendo la figura del responsable del contrato, labor que desempeña actualmente un técnico municipal". De esta manera, actualmente, la Residencia Fuente Alegre "se sitúa muy por encima de la legislación actual fijada por la Consejería de Bienestar Social en cuanto a los mínimos establecidos para este tipo de centros, principalmente en el caso del personal", se asegura.

 

Se argumenta que la Residencia de Trillo cuenta con un responsable del contrato, mientras que Bienestar Social no exige esta figura; dispone de 30 horas semanales de médico, mientras que Bienestar Social fija un mínimo de 8 horas semanales; en el caso de enfermeros, la legislación exige uno a jornada completa y cuentan con tres a jornada completa; no se exige supervisor, pero sí está presente en el caso de Trillo; tampoco se exige fisioterapeuta, pero también existe uno y lo mismo ocurre con el terapeuta ocupacional, el animador sociocultural y el auxiliar de farmacia. 

 

Añade que Fuente Alegre "está por encima de los mínimos establecidos en el caso de cocineros, pinches, lavanderos, limpiadores y personal de mantenimiento, concretamente uno por encima en todos los casos citados, con lo cual, se confirma que el pliego que rige el contrato de gestión de la residencia trillana fija condiciones muy por encima de lo que regula la legislación vigente, erigiéndola como una de las más completas de la provincia y de la región".

 

Sin embargo, este medio no ha podido corroborar que se cumplan las ratios del contrato, ya que no ha podido preguntar a ningún responsable del Ayuntamiento. Desde el Consejo se insiste en que "no hay personal suficiente". 

 

En el caso concreto de la comida, uno de los problemas más graves que se denuncian desde el Consejo, desde el Consistorio se informa que su importe se ha incrementado en un 7% respecto del pliego anterior y se mantiene, por parte de la empresa gestora, Aralia, la posibilidad de acudir a comer al centro sin previo aviso. "Así, tanto familiares como el técnico de Servicios Sociales, funcionarios e incluso algunos concejales han podido comer junto a los residentes para dejar posteriormente por escrito sus opiniones y pareceres respecto de la comida, el menú, la forma de preparar y presentar, comentarios que Aralia tiene registrados con fecha, nombres y apellidos y que, en su mayoría, son bastante positivos", reza la nota remitida.

 

Respecto a la limpieza, "comprendemos que las obras están afectando también al día a día de los residentes, pero, igualmente, las estamos llevando a cabo para mejorar su calidad de vida, pues hacía 25 años que no se realizaba una reforma como ésta y era muy necesaria. Entendemos las molestias, pero también en este sentido hay que destacar que hemos contratado un servicio de limpieza extra que trata de paliar los efectos negativos de estas obras", detalla el alcalde de la localidad, Jorge Peña.

 

Así, y "ante las quejas y reclamaciones expuestas en los últimos días por los familiares y representantes de los mayores en el Consejo de Participación" desde el Ayuntamiento y su Concejalía de Bienestar Social reiteran y confirman su "más sincero compromiso y preocupación por sus mayores, los residentes de Fuente Alegre". “Entendemos -añade al texto- la preocupación de las familias, pero queremos hacerles ver que desde el Ayuntamiento hacemos todo lo posible para que la residencia funcione correctamente y su bienestar sea el máximo posible; hacemos un seguimiento diario de lo que sucede en el centro; hemos liderado un aumento exponencial del coste por plaza en el último pliego; vigilamos la situación sanitaria y alimentaria con controles y analíticas y está todo correcto. En resumen, creemos que es difícil que haya otra residencia en la provincia en la que se den mejores condiciones que en la de Trillo”, en palabras de Peña.

 

En este sentido, como también apunta el regidor, tras las reclamaciones a la Consejería de Bienestar Social, han sido múltiples las inspecciones a las que se ha sometido la residencia, resultando todas ellas satisfactorias, "hasta tal punto que incluso los propios inspectores de la Consejería catalogan a Fuente Alegre como una de las mejores residencias de la provincia".

 

Por último, y a pesar de las mejoras ya introducidas en el último pliego, el Ayuntamiento avanza que ya trabaja en el próximo, que se licitará este mismo año y que "seguirá velando para mejorar la calidad de este servicio asistencial". En este sentido, se asegura que la Concejalía de Bienestar Social se encuentra en "permanente contacto" con los familiares, los residentes y con el Consejo de Participación, con el que se ha reunido en varias ocasiones y con el que "se va a reunir de nuevo en los próximos días con el objetivo de seguir de cerca sus reclamaciones, preocupaciones y necesidades, a fin de sopesar su inclusión en el próximo pliego de condiciones que rija la gestión de Fuente Alegre".

 

"Desolación y tristeza"

 

Tras el comunicado del Ayuntamiento, El Decano de Guadalajara se ha puesto en contacto de nuevo con el Consejo de Participación de la Residencia -integrado por siete representantes de los familiares y tres de los residentes- desde donde se ha mostrado "desolación y tristeza" por la respuesta del Consistorio "a la situación de deterioro por la que atraviesa el centro". 
Sus miembros señalan que justifica su actuación "simplemente con el hecho de aumentar la partida presupuestaria, sin embargo hace oídos sordos a la petición del Consejo de Participación", avalado por 120 firmas de residentes y familiares, que "debería de ser suficiente para que tomase cartas en el asunto y dejase de disculparse por la nula gestión de la Residencia".

 

El Consejo, como así se hizo constar a El Decano, señala a Aralia, empresa adjudicataria de la Residencia, como la culpable de su "mala gestión". "Después de dos años regentando el centro de mayores no han pasado prácticamente un solo mes sin sanciones por sus deficientes prácticas. Esto no es capricho, cuando levantamos la voz y acusamos directamente a Aralia, es porque nos asiste la razón. Nosotros sí nos preocupamos por nuestros mayores".

 

Respecto a la preocupación expresada por el Ayuntamiento por el bienestar de los residentes, desde el Consejo se asegura que "nada más lejos de la realidad, por la Residencia ni aparecen, entienden que todo se resuelve con un aumento del presupuesto lamentable y poco decente. El dinero municipal atañe a todos, no se trata de subvencionar sino de gestionar los recursos de todos los ciudadanos".

 

Esta misma mañana, el Consejo ha recibido un correo desde los Servicios Sociales del Consistorio trillano en el que responde a su petición para mantener una reunión. Les citan para el próximo martes 29 de abril, a las 13:30 horas. A ella asistirán el alcalde, la concejala de Bienestar Social, el secretario y el técnico de Servicios Sociales.

 

El Consejo ha pedido el cambio de hora a las 15:30, dado que muchos de sus miembros trabajan en horario de mañana y ademas los respresentantes de los residentes comen precisamente en ese horario. La respuesta que han obtenido es la siguiente: "Lamentamos comunicaros que no se puede celebrar en horario de tarde porque los empleados públicos no trabajan en horario de tarde y es necesaria su presencia. Os esperamos en el lugar y hora citados. Por favor, confirmanos asistencia".

 

Desde el Consejo señalan a El Decano que si, se mantiene ese horario, no asistirán a la reunión dada la imposibilidad de que estén representados en ella todos los miembros del mismo como sería lo lógico.